这次的上海之行去了两家公司，都让我收获颇多。让我思考两个问题，第一个，为什么同样的楼承板一定要找我们买？第二个，和客户不仅仅是客户这层关系，还需要有私人友谊。
第一个是在某电缆公司，他们有200号销售。当我走进他们销售部的办公室，我怎么感觉是进了网吧似的，里面黑压压的都是人。那些人不是在做合同就是在打电话，或者在用电脑。我朋友告诉我，他们公司每天都有100多个合同。我也看到了他周围的同事都在忙合同，跟我说，下午我整理了2张合同，我们再出去啊。事后我们沟通，他说他们都是从网络上来的客户，从不出门拜访客户，要么客户来公司参观考察。我在想，他们200号人都是通过网络营销在做生意，怎么会有这么多的人在操作同一种产品：电线电缆——是如何操作的？他们的价格比一般厂家要高出10%，而自己要赚得更多，那就必须再加价，不然就只能拿到基本提成。我小兄弟说，他一个月大概在3万往上一点，好的时候，有个5万，销售额大概在30万。他的目标就是赚5万/月。
一个成功的公司，必定是系统的成功！我还没怎么搞懂他们是怎么在网络上操作的。但是总结到只要在网络上找到合适自己的方法，不管竞争多激烈，一定有属于自己的客户群体。我们缺乏的只是如何在网络上立足，找到属于自己的方法而已。
第二个。他们公司从来不考虑网络推广这块。去年底，他说他2017年的目标就是销售额每月2亿元。今年4月份，我们电话沟通的时候，他就说：现在已经突破2亿元了。我非常好奇——做蔬菜水果这些生鲜，怎么能够做到2亿元。晚上在他们自己的会所吃饭。会所处于一个公园内，非常隐蔽，也很休闲。这个地方就是专门提供给客户吃饭，谈事的地方。在上海找个地方吃饭，都要排队，整个闹哄哄的。虽然这个会所每年都要贴50-80万的费用，但是有这么个地方，也挺值的。
他跟我说，我的每一个客户都是我非常好的朋友，即便是他已经不在我们这行业，我们依然保持联系。说实话，我这点做得不好。他说他给一个朋友送了一个花瓶，非常精致，也不贵，但是他朋友非常高兴。他的说辞是：马上要过年了，就不再过来给您拜年了。春节后他朋友叫他过去，说介绍个人给你认识。于是他认识了一个38家超市的老板，这样他的生鲜就又供应了这38家超市。他告诉我，人家并不缺什么，也不需要你什么，但是你能提供一点特别的有新意的礼物，没有人不高兴的。
而我以前的理念就是，我提供优质的楼承板产品，这对客户是最大的回馈。我也没有更多的思考：同样的产品，人家为什么一定要找我采购呢？为什么我不能卖优质的产品，同时还做一个客户的朋友呢？
这两个公司我最深的体会就是：在趋势大同的情况下，基本功做得比一般人好，而在个性化上更加丰满，我们的生意才更具有粘性。